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FAQ

Domande frequenti

Abbonamenti e pagamenti

Quali sono le opzioni di abbonamento premium?

Quanto costa l'abbonamento mensile?

Quanto costa l'abbonamento annuale?

Quanto costa l'abbonamento bimestrale?

Come posso cancellare l'abbonamento?

Alimentazione

Come si registrano gli alimenti?

Come si modifica un pasto se non è gradito?

Come si aggiunge un nuovo alimento al diario alimentare?

Cosa posso fare se non ho un ingrediente del piano o non ho voglia di mangiare ciò che è previsto?

Cosa si intende esattamente per 'verdure' nel piano alimentare?

È importante variare le verdure?

Posso friggere le verdure?

Quali sono le verdure amidacee e vanno limitate?

Posso sostituire una verdura con le patate?

Il sugo è consentito?

Come devo usare l’olio?

Come si pesano gli alimenti?

Posso usare prodotti surgelati?

Posso usare il sale?

Quali metodi di cottura sono consigliati?

Come mi organizzo se vivo con altre persone?

Sostituzione pasti e ingredienti

Scheda

Come faccio a sapere quali esercizi devo fare oggi?

Cosa succede se non completo tutti gli esercizi?

Come si segna un esercizio come completato?

Come si accede alla descrizione di un esercizio?

Dove trovo il tasto “All done”?

Come posso accedere alla mia scheda di allenamento personalizzata?

Come si passa alla scheda successiva?

Cosa trovo nella sezione Informazioni?

Cosa trovo nella sezione dell'allenamento?

Come modifico l'anamnesi sportiva?

Account e accesso

Come creo un account?

Come modifico la mia password?

Come posso cancellare il mio account?

Cosa fare se ho dimenticato la password?

Professionisti & Consulti

Come prenoto l'appuntamento mensile con il nutrizionista?

Come posso contattare il nutrizionista?

Come prenoto una sessione di allenamento con il personal trainer?

Come prenoto un consulto con il personal trainer?

Quanti consulti nutrizionali sono compresi?

Quanti consulti nutrizionali mensili sono compresi?

Quante sessioni di allenamento con il personal trainer sono comprese nell'abbonamento?

Quanti consulti con il personal trainer sono compresi nell'abbonamento?

Supporto

Come posso ottenere supporto?

Come funziona il servizio?

Home

Come modifico il mio obiettivo?

Come scrivo al mio nutrizionista o al supporto?

Dove vedo e completo gli obiettivi giornalieri?

Come aggiorno il mio peso?

Come prenoto un consulto?

Cos'è il check settimanale?

Come funzionano e a cosa servono gli obiettivi giornalieri?

Come verifico i miei progressi?

Obiettivi giornalieri

Come funzionano gli obiettivi giornalieri?

Come posso aggiornare il mio obiettivo di peso?

Come si visualizzano i progressi nel tempo?

Come si registrano gli obiettivi giornalieri?

Cosa succede se completo tutti gli obiettivi?

Come aggiorno l’acqua bevuta?

Posso collegare Apple Watch o Google Fit?

Perché i miei passi non si aggiornano automaticamente?

Cosa cambia tra utenti con o senza dispositivi connessi?

Cosa succede se non consento l’accesso ai dati salute?

Progressi

Dove posso vedere l’andamento del mio peso?

Come aggiungo un nuovo peso?

Posso modificare una pesata passata?

Posso eliminare un peso inserito per sbaglio?

Perché il mio peso non si aggiorna da Apple Health / Google Fit?

Posso vedere le variazioni nel tempo?

Diario

Come vedo le attività del giorno?

Come aggiungo un’attività al diario?

Posso salvare attività per trovarle più velocemente?

Cosa sono le attività “Suggerite”?

Come segno un’attività come completata?

Come modifico o rimuovo un’attività?

Le attività completate restano nel diario?

Come rimuovo un’attività dai preferiti?

Dieta

Dove trovo il mio piano alimentare del giorno?

Posso vedere la settimana completa?

Come apro la ricetta di un piatto?

Posso sostituire un intero pasto?

Come sostituisco un singolo ingrediente?

Cosa succede se non ci sono alternative disponibili?

Dove vedo le calorie e i macro giornalieri?

Come funziona la Lista della spesa?

Posso chiedere supporto al nutrizionista da qui?

Le sostituzioni modificano le grammature?

Posso annullare una sostituzione appena fatta?

Come invio un feedback su una ricetta?

Posso vedere le grammature di ogni ingrediente?

Cosa significa l’icona di spunta nella lista della spesa?

Se sostituisco un ingrediente, la lista della spesa cambia?

Posso modificare manualmente le quantità di un ingrediente?

Perché non vedo settimane passate?

Posso stampare o esportare la lista della spesa?

Le ricette indicano allergeni o note?

Cosa succede alle calorie totali quando sostituisco un pasto?

Posso filtrare i pasti per categoria (colazione, pranzo…)?

Come passo velocemente da dieta a ricetta e ritorno?

Academy

Come accedo alla sezione Academy?

Cosa sono le “Pillole del giorno”?

Cosa sono i punti totali?

Come posso rivedere una pillola già completata?

La pillola del giorno cambia ogni giorno?

Active care

Chi è Active Care e a cosa serve il servizio?

Quanto costa il servizio?

Ho bisogno di approfondimenti medici, Active Care mi può aiutare?

Ho un’emergenza o un’urgenza, posso contattare il numero Active Care?

Come posso aprire una richiesta?

Dopo quanto tempo sarò ricontattato?

Dopo quanto tempo sarò ricontattato?

Cosa devo fornire al momento della chiamata?

Posso valutare il servizio dopo la chiamata?

Chi può utilizzare Active Care?